POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Wagadu Solutions LLC
Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2025
INTRODUCTION
Le site web Wagadu Resume appartient à Wagadu Solutions LLC (« nous », « notre », « nos »), une société à responsabilité limitée de New York située au 1103 Sheridan Ave, Bronx, NY 10456, qui est responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous avons adopté cette Politique de Confidentialité, qui détermine comment nous traitons les informations collectées par nos services de rédaction de CV et de lettre de motivation et notre site web (wagaduresume.com), et fournit les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette Politique de Confidentialité avant d'utiliser nos services ou notre site web.
Nous prenons soin de vos données personnelles et nous engageons à garantir leur confidentialité et sécurité.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
2.1 Informations Liées aux Services
Lorsque vous achetez nos services de rédaction de CV et de lettre de motivation, nous collectons :
Informations Professionnelles :
Historique d'emploi et descriptions de poste
Formation et certifications
Compétences, réalisations et accomplissements professionnels
Objectifs de carrière et informations sur les emplois ciblés
Références et informations de contact d'anciens employeurs
Historique salarial (si fourni)
Licences ou certifications professionnelles
Informations de Contact Personnelles :
Nom complet et nom préféré
Adresse courriel et numéro de téléphone
Adresse postale
Profil LinkedIn et autres comptes de médias sociaux professionnels
Informations de Paiement :
Détails de carte de crédit ou méthode de paiement (traités par des processeurs de paiement tiers sécurisés)
Adresse de facturation
Historique de paiement et dossiers de transaction
2.2 Informations d'Utilisation du Site Web
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :
Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil)
Adresse IP et informations générales de localisation
Fuseau horaire et heures d'accès
Pages consultées et temps passé sur les pages
Sites web de référence et termes de recherche
Données de cookies et technologies de suivi similaires
2.3 Communications
Correspondance par courriel et messages de chat
Enregistrements d'appels téléphoniques (si les appels sont enregistrés, avec votre consentement)
Commentaires et témoignages que vous fournissez
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
3.1 Prestation de Services
Créer, rédiger et formater votre CV et lettre de motivation
Rechercher les tendances du marché de l'emploi pertinentes à votre domaine
Communiquer avec vous concernant le statut de votre commande et les révisions
Fournir un support client et répondre aux demandes
Traiter les paiements et maintenir les dossiers de transaction
3.2 Opérations Commerciales
Améliorer nos services et développer de nouvelles offres
Analyser l'utilisation du site web et l'expérience utilisateur
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Se conformer aux obligations légales
Envoyer des notifications et mises à jour liées aux services
3.3 Marketing (Avec Consentement)
Envoyer des bulletins d'information et matériaux promotionnels (inscription volontaire uniquement)
Partager des histoires de succès et témoignages (avec permission explicite)
Effectuer des études de marché et sondages
BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Exécution de Contrat : Pour remplir notre accord de service de rédaction de CV
Intérêts Légitimes : Pour exploiter notre entreprise, améliorer les services et prévenir la fraude
Consentement : Pour les communications marketing et témoignages
Conformité Légale : Pour répondre aux exigences fiscales, comptables et autres exigences légales
PARTAGE ET DIVULGATION DE DONNÉES
4.1 Nous NE Partageons PAS Vos Informations Avec :
D'autres chercheurs d'emploi ou clients
Employeurs ou recruteurs (sauf si vous demandez spécifiquement une aide pour les candidatures d'emploi)
Entreprises de marketing ou courtiers de données
Plateformes de médias sociaux
4.2 Partage Limité Avec :
Fournisseurs de Services :
Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement des transactions
Fournisseurs de services de courriel pour la communication
Fournisseurs de stockage cloud pour le stockage sécurisé des données
Fournisseurs de support technique pour la maintenance du site web
Exigences Légales :
Agences gouvernementales lorsque requis par la loi
Forces de l'ordre en réponse à des demandes légales valides
Tribunaux conformément aux assignations ou ordonnances judiciaires
4.3 Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs commerciaux, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.
CONSERVATION DES DONNÉES
5.1 Données de Service
Contenu de CV et lettre de motivation : Conservé pendant 2 ans après l'achèvement du service
Dossiers de paiement : Conservés pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Dossiers de communication : Conservés pendant 3 ans à des fins de service client
5.2 Données du Site Web
Données d'analyse et d'utilisation : Conservées pendant 2 ans
Données de cookies : Comme spécifié dans nos paramètres de cookies (généralement 1-12 mois)
5.3 Suppression de Compte
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant info@wagaduresume.com. Nous supprimerons vos informations dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles incluant :
Chiffrement SSL pour la transmission de données
Stockage cloud sécurisé avec chiffrement au repos
Contrôles d'accès et exigences d'authentification
Audits de sécurité réguliers et mises à jour
Formation des employés sur la protection des données
Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
VOS DROITS
6.1 Tous les Utilisateurs Ont le Droit de :
Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
Retirer le consentement pour les communications marketing
Déposer une plainte auprès des autorités de surveillance
6.2 Droits Supplémentaires pour les Résidents UE/Royaume-Uni (RGPD) :
Droit à la portabilité des données
Droit de restreindre le traitement
Droit de s'opposer au traitement
Droits liés à la prise de décision automatisée
6.3 Droits Supplémentaires pour les Résidents de Californie (CCPA) :
Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
Droit de supprimer les informations personnelles
Droit de refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@wagaduresume.com.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et où notre entreprise opère. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour de tels transferts.
COOKIES ET SUIVI
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser le trafic et les modèles d'utilisation du site web
Fournir un accès sécurisé à nos services
Permettre le traitement des paiements
Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via votre navigateur, mais désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
LIENS TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité lors de la visite d'autres sites web.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons rapidement.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous vous informerons des changements importants en :
Publiant la politique mise à jour sur notre site web
Envoyant une notification par courriel aux utilisateurs enregistrés
Affichant un avis proéminent sur notre site web
L'utilisation continue de nos services après les changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
INFORMATIONS DE CONTACT
Pour des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits de confidentialité, contactez-nous :
Wagadu Solutions LLC
1103 Sheridan Ave
Bronx, NY 10456
Courriel : info@wagaduresume.com
Téléphone : +1 929-323-7516
Pour les résidents de l'UE, notre Délégué à la Protection des Données peut être joint au même numéro de téléphone et courriel.
Dernière mise à jour : 1er juin 2025
